Trocas e Devoluções
As peças da Fabiana Zerbinatto são em sua maioria em prata 950 e feitas a mão, a prata é um metal que possui naturalmente um processo de oxidação e por este motivo requer uma manutenção que pode ser facilmente realizada em casa, mas que também está inclusa na garantia.
Para produtos adquiridos no atelier ou site, o prazo de troca é de 30 dias corridos a partir da data da compra no atelier ou recebimento do pedido via site. Conforme a regularização do comercio, o cliente deverá se dirigir até o atelier com o produto em mãos e embalagem original, nota fiscal ou garantia. A troca nessas condições poderá ser realizada apenas uma única vez, mediante disponibilidade de produto.
IMPORTANTE:
Caso tenha sido enviado algum item a título de brinde, esse item deverá ser devolvido e enviado junto com o produto devolvido.
Não é permitida, em nenhuma hipótese, a troca de joias feitas sob encomenda ou joias que tenham sido alvo de reformas e modificações;
Em caso de peças de ouro, o valor da peça devolvida, que será amortizado em uma nova peça, está sujeito a mudanças baseadas na cotação do ouro no dia da troca.
O frete pago no envio não será reembolsado na troca ou devolução.
As compras feitas no site só poderão ser trocadas apenas no atelier no campo belo.
Para mais dúvidas entre em contato
11 995762826